SAMARINDA- Pj Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana menegaskan pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam reformasi birokrasi. Untuk itu, perlu terus dilakukan terobosan dalam rangka percepatan dalam peningkatan pelayanan publik baik di tingkat provinsi maupun daerah.
"Pelayanan publik sampai saat ini masih banyak dijumpai kekuranagan dan kelemahan, sehingga belum dapat memenuhi harapan masyarakat. Perlu peningkatan kualitas pelayanan publik dengan berabgai pendidikan dan pelatihan," kata Meiliana.
Menurut dia, fungsi utama pemerintah adalah melayani masyarakat dengan pelayanan yang terus meningkat. Salah satu cara dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dengan melakukan survei indeks kepuasan masyarakat.
"Peningkatan kualitas pelayanan publik adalah titik penting sebagai ujung akhir dari keseluruhan reformasi. Salah satu kegiatan dalam upaya meningkatkan pelayanan publik adalah dengan menyusun indeks kepuasan publik," jelasnya.
Dikatakan Meiliana, perlu dilakukan penilaian atas pendapat masyarakat terhadap pelayanan aparatur pemerintah dan itu juga dilakukan melalui penyusunan indeks kepuasan masyarakat sebagai tolok ukur terhadap optimalisasi kinerja pelayanan publik oleh aparatur pemerintah.
"Kita harapkan dengan semua upaya yang dilakukan pemerintah dapat mengubah pola pikir (mindset) fungsi pelayanan, kesadaran penyelenggara dan pelayananan publik, baik individu maupun organisasi. Sehingga terbangun kepercayaan masyarakat yang menjadi kunci sukses untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat," papar Meiliana. (mar/sul/humasprov)
20 April 2015 Jam 00:00:00
Pemerintahan
19 Oktober 2018 Jam 16:07:01
Pemerintahan
23 Agustus 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
31 Oktober 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
25 Oktober 2018 Jam 23:28:48
Pemerintahan
05 Juli 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
10 Desember 2019 Jam 23:14:49
Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah
10 Desember 2019 Jam 23:11:23
Lingkungan Hidup
10 Desember 2019 Jam 23:10:07
Lingkungan Hidup
10 Desember 2019 Jam 23:07:55
Peternakan
10 Desember 2019 Jam 23:06:07
Kegiatan Pemerintah
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
01 November 2016 Jam 00:00:00
Kegiatan Silaturahmi
23 Maret 2013 Jam 00:00:00
Pendidikan
06 November 2019 Jam 23:11:58
Siaran Pers
25 Oktober 2017 Jam 13:13:24
Ketetapan Pemerintah
16 Mei 2016 Jam 00:00:00
Pemerintahan
30 September 2016 Jam 00:00:00
Prestasi
27 November 2014 Jam 00:00:00
Pemerintahan
24 Februari 2019 Jam 20:02:55
Kegiatan Pemerintah
02 Agustus 2013 Jam 00:00:00
Otonomi Daerah, Pemerintahan Umum, Administrasi