SAMARINDA - Pegawai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) yang bertugas sebagai front office wajib bekerja dengan tulus dan ikhlas. Hal itu ditegaskan Pj Sekprov Kaltim Dr Hj Meiliana saat mewakili Gubernur Kaltim pada Bimbingan Teknis Front Office Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten/Kota se-Kaltim di Ruang Kenohan Hotel Selyca Mulia, Sabtu (20/10).
Menurut dia, rasa tulus dan ikhlas itulah yang mendasari munculnya prilaku atau sikap ramah dan santun saat melayani tamu atau masyarakat yang datang ke Disdukcapil. "Ketulusan dan ikhlas seorang petugas front office terlihat saat melayani dengan senyum, santun dan menyampaikan informasi secara jelas serta ramah tanpa membedakan siapa tamu yang datang," katanya.
Meiliana mengakui saat ini seluruh OPD ataupun instansi pemerintah memiliki petugas front office terutama instansi yang berhubungan langsung dengan masyarakat. Namun lanjutnya, masih aedikit dari petugas itu yang memahami prilakunya saat bertugas dan melayani masyarakat yang datang atau masih bersikap kurang peduli bahkan kasar ketika melayani masyarakat.
"Kita masih jauh tertinggal dengan cara pelayanan front office di perbankan, hotel maupun perusahaan jasa lainnya. Padahal kita selaku abdi negara sekaligus abdi masyarakat wajib bekerja dan melayani sepenuh hati," tegas Meiliana.
Dia berharap melalui bimtek ini akan terjadi perubahan terhadap sikap dan prilaku pegawai Disdukcapil khususnya petugas front office yang berhadapan langsung dengan masyarakat.
Bimtek dilaksanakan selama tiga hari (19-21 Oktober) diikuti 45 petugas/pegawai Disdukcapil kabupaten dan kota.
Hadir Kepala Dinas Kependudukan Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DKP3A) Kaltim Hj Halda Arsyad dengan narasumber widyaiswara BPSDM Kaltim serta Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri. (yans/sul/ri/humasprov kaltim)
04 Juni 2013 Jam 00:00:00
Kependudukan dan Catatan Sipil
26 Desember 2018 Jam 18:11:19
Kependudukan dan Catatan Sipil
05 Mei 2020 Jam 16:27:44
Kependudukan dan Catatan Sipil
09 Desember 2019 Jam 08:47:24
Kependudukan dan Catatan Sipil
21 Oktober 2018 Jam 19:25:18
Kependudukan dan Catatan Sipil
08 November 2018 Jam 18:43:01
Kependudukan dan Catatan Sipil
22 April 2021 Jam 22:59:22
Kesehatan
22 April 2021 Jam 22:58:45
Kunjungan Kerja
22 April 2021 Jam 22:57:43
Berita Acara
22 April 2021 Jam 22:57:29
Perencanaan Pembangunan
22 April 2021 Jam 22:56:43
Berita Acara
11 September 2019 Jam 23:31:22
Pendidikan
01 November 2016 Jam 00:00:00
Kegiatan Silaturahmi
06 November 2019 Jam 23:11:58
Siaran Pers
07 April 2019 Jam 18:30:23
Kolom Minggu
23 Maret 2013 Jam 00:00:00
Pendidikan
02 Maret 2018 Jam 19:47:43
Agama
28 Oktober 2015 Jam 00:00:00
Pembangunan
14 Desember 2016 Jam 00:00:00
Sosialisasi Masyarakat
22 Februari 2021 Jam 20:34:52
Kesehatan
13 Februari 2013 Jam 00:00:00
Kepemudaan dan Olahraga